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민원인의 불필요한 장시간 통화로 인해 다른 업무에 지장을 받는 경우가 많았는데 이런 기능...
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중******
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2026-01-13 |
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민원처리 내부규정에 장시간 통화시 강제종료 가능하다고 되어 있으나 실제 운영하기 어려웠는...
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중******
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2026-01-13 |
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그전에 일반전화만 사용할때는 일일이 전화번호를 누르고 확인하고 번거로웠는데 KT고객응대매...
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주********
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2026-01-13 |
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출장가서도 사무실번호로 발신 가능해서 너무 좋고, 전화 받을 수 있는게 가장 큰 장점!! 그리...
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제*******
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2026-01-13 |
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고객응대를 하는 콜센터 입장에서 정말 반가운 기능 입니다. 시간이 지나면 서로 격앙되거나 ...
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정*******
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2026-01-13 |
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내선전화가 핸드폰으로 연결되니 문자도 보내고 자동응답도 추가 되고 좋습니다.
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영***********
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2026-01-13 |
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통화가 너무 길어져서 업무 마비가 올때 유용했다.
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어******
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2026-01-13 |
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전화번호도 PC 상에서 바로 연결할 수 있고, 자동으로 통화녹음도 가능하여 저장까지 할 수 있...
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서******
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2026-01-13 |
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악성민원 응대하기 좋음
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새***
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2026-01-13 |
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통화종료 기능에 욕설이나 폭언 발생시 강제로 통화가 종료되는 서비스가 있어서 너무 좋아요~ ...
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산*****
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2026-01-13 |
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현재 민원대응이 많은 부서 위주로 사용하고 있습니다. 녹취 편의성, 통화시간 종료 등 편리한 ...
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보****
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2026-01-13 |
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문제해결과 무관한 민원인의 하소연성 전화로 인해 어려움을 겪은 적이 많은데, 통화종료 멘트...
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대*************
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2026-01-13 |
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통화종료기능을 사용하고 인생이 달라졌습니다. 매일 아침 눈을 뜨면 오늘은 또 어떤 전화가 올...
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김***
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2026-01-13 |
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외근으로 인해 민원과 통화할일이 있을때, 사무실 번호를 사용하지 않고, 민원에게 전화를 ...
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김*****
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2026-01-13 |
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안녕하세요. 현장 출장 근무가 많은편 입니다. 민원응대매니저가 있어 든든합니다. 출장지 어디...
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김**
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2026-01-13 |
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민원응대에 많은 도움이 될 것 같습니다.
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국******************
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2026-01-13 |
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발신자, 수신내역, 연락처 저장도 되고 굿
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순*******
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2026-01-12 |
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20분이상되는 통화가 거의 없지만, 악성민원전화가 올 경우 유용 ,악성민원이 아닌 정상통화의...
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서***
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2026-01-12 |
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전화 녹음 기능과 녹음된 내용을 AI 간단 요약까지 해준다는 것은 혁신 중에 혁신입니다. 업무...
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서***
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2026-01-12 |
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민원인 때문에 힘들었는데 자동종료되어 건강한 민원문화를 형성해 편하고 좋아요.
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서***
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2026-01-12 |
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