통화종료 기능이 생겨 좋은데 아래와 같이 보완되면 더욱 좋을 것 같습니다 1. 통화종료 사전안내 (종전) 통화 중 (변경) 통화 전 - 현재 일정 시간이 도달하면 '통화 20분경과시 통화 자동종료' 안내를 하도록 되어있는데 처음 시작할때부터 시간을 고지하여 종료된다는것을 안내하면 좋을것 같음 2. 연결 또는 송신(착신)시 통화종료 불가 (종전) 불가 (변경) 가능 - 민원인에게 전화를 걸거나, 전화를 연결받는 경우 통화종료기능이 작동되지 않아 통화시간이 20분이상 되는경우가 많음 3. 문자메시지를 통한 PDF,한글파일 전송 (종전) 불가, 이미지만 가능 (변경) 가능, pdf 포함 - 현재 이미지파일만 문자전송이 가능한데, 공문서는 pdf 또는 한글파일로만 추출이 가능하므로, pdf 등 파일도 전송가능하게 해주세요.